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| Preguntas Frecuentes FAQs! |
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| 1 ¿Cómo Puedo Comprar? |
Para realizar una compra debes seguir los pasos indicados en Condiciones de Uso->Cesta de Compra,. es muy fácil.
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| 2 ¿Debo estar registrado para comprar? |
Si, es necesario que estés registrado en la pagina para así nosotros poder tramitar tu pedido, ya que tus datos son indispensables para el armado del pedido en el departamento de despacho y embalaje, la impresión de factura en el departamento administrativo y por ultimo la elaboración de la guía de envió. Por esto tu debes estar registrado, todos tus datos son muy importantes; nombre completo, cedula de identidad o RIF, Dirección de cliente, Dirección de Facturación (en caso que sea distinta a la dirección de cliente), Dirección de envío (en caso que sea diferente a las dirección de cliente y dirección de facturación), teléfonos (muy importantes, en caso de algún problema).
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| 3 ¿Cómo puedo pagar? |
Existen tres métodos de pagos; Deposito, Transferencia o Tarjeta de Crédito.
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| 4 ¿Cómo puedo confirmar mi pago? |
Es necesario que confirmes tu pago antes de las 4:00 PM via telefónica (preferiblemente), email, fax detalles en Condiciones de Uso->Confirmación.
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| 5 ¿Si pago con tarjeta de crédito me envían el mismo día? |
Si, el pago debe ser efectuado antes de las 4 PM, por seguridad las operaciones son supervisadas y son procesadas en horarios de oficina.
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| 6 ¿Si realizo un depósito en cheque de otro banco me envían el mismo día? |
No, una vez que el deposito en cheque de otro banco sea efectivo se realizara en envío, por lo general la transacción se demora 1 día hábil bancario.
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| 7 ¿Si realizo una transferencia de otro banco me envían el mismo día? |
No, una vez que la transferencia de otro banco sea efectiva se realizara en envío, por lo general la transacción se demora 1 día hábil bancario.
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| 8 ¿Cúanto tiempo debo esperar para recibir la mercancía? |
El tiempo de entrega es de 24 Horas por lo general, máximo 48 Horas. Algunas condiciones aplican (dimensiones del paquete, zona geográfica).
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| 9 ¿Entregan factura? |
Si, la factura le será entregada junto con el paquete.
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| 10 ¿Puedo cambiar los datos de Facturación? |
Si, puede cambiar sus datos de facturación. Debe indicarlo con anterioridad para poder efectuar el cambio.
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| 11 ¿Cuál es su dirección? |
Estamos ubicados en Porlamar, Isla de Margarita, Estado Nueva Esparta, Puedes ver la dirección exacta ¡aquí! Nos puedes visitar en nuestra tienda.
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| 12 ¿Estoy buscando un componente en Venezuela y no lo consigo, ustedes importan? |
Si, importamos cualquier componente electrónico a Venezuela, puedes hacérnoslo saber solicitando una cotización de importación vía mail ventas@electronica.com.ve, para ello debes indicarnos *numero de parte, características del equipo, *pagina Web donde lo viste (* preferiblemente), condiciones aplican.
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| 13 ¿Tienen precios de distribuidor? |
Si, tenemos descuentos especiales para distribuidores, para más información escribe un mail a ventas@electronica.com.ve Algunas condiciones aplican.
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| 13 ¿Debo realizar una compra por un monto mínimo? |
| Si, si hay un monto mínimo en tus compras. |
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